Ordine

Come effettuo un ordine nell’Online Shop?

Hai scoperto il capo adatto a te? Ottimo! Scegli quindi il colore desiderato (1) della taglia giusta (2) e metti tutto nel “Carrello” (3). Suggerimento: qualora la taglia che desideri fosse esaurita, ti invieremo un messaggio appena tornerà disponibile nell’arco dei successivi 30 giorni. Iscriversi è semplicissimo: fai clic sulla taglia esaurita e immetti il … Continua a leggere

Dove trovo l’Esprit Store più vicino?

Probabilmente lo Store è più vicino di quanto pensi! Fai clic in alto a destra nell’Online Shop sullo Store finder (1), inserisci il tuo codice postale oppure la città nella finestra successiva (2) e fai clic sulla piccola lente (3). Visualizzerai una panoramica dei risultati (4) relativi alla città cercata (5) e il luogo esatto … Continua a leggere

Purtroppo l’articolo che desidero è esaurito, cosa posso fare?

Lo hai visto, ti piace… ma è terminato? Non scoraggiarti! Hai diverse possibilità per aggiudicarti il tuo articolo preferito: fai clic sulla taglia non più disponibile (1). Qui, puoi inserire il tuo indirizzo e-mail (2) e confermarlo con “INVIA” (3). Se l’articolo che desideri sarà di nuovo disponibile entro 30 giorni, per es. in seguito … Continua a leggere

Che cosa sono il carrello e la lista dei desideri?

Immagina di trovarti in uno dei nostri store. Hai scoperto il tuo capo preferito, lo metti nella shopper e vai alla cassa per pagarlo. Funziona esattamente così anche sull’Online Shop: il carrello (1) è la tua shopper personale. Non sei sicuro di uno capo e desideri lasciarlo nello store, eventualmente per acquistarlo in un secondo … Continua a leggere

Qual è il valore minimo e massimo dell’ordine?

Al fine di contenere i costi di spedizione, abbiamo fissato il valore di ordine minimo a 24,00 EUR. Uguali possibilità per tutti i nostri clienti: garantiamo che i nostri stili possano essere venduti solo in quantità limitata e che anche tu possa avere il tuo stile nel colore, taglia e volume che desideri. Ecco perché … Continua a leggere

A quanto ammontano i costi di spedizione?

Dei costi di spedizione troppo elevati rovinerebbero il divertimento dell’effettuare un ordine online. Lo sappiamo anche noi, per cui abbiamo abbassato i costi di spedizione a 0,99 EUR. (Spedizione Premium: 2,99 EUR; spedizione Express: 9,99 EUR)

In che modo posso modificare/stornare un ordine?

Qualora dopo l’invio dell’ordine non fossi soddisfatto della tua scelta, puoi semplicemente stornare l’ordine tramite il Servizio clienti ed effettuarne un altro con i capo desiderati. Sia nella sezione Donna che in Uomo, gli Esprit Friends hanno il vantaggio di poter stornare singoli articoli o l’ordine completo nella sezione Il mio Esprit.

Cosa succede dopo il mio ordine?

Appena inviato il tuo ordine, verifichiamo ancora una volta che tutti i dati siano completi. In questo caso, ricevi immediatamente un’e-mail con tutte le informazioni sul tuo ordine. Quindi, l’ordine si avvia direttamente verso il nostro magazzino, dove i nostri addetti trasformano il tuo carrello virtuale in realtà, e trovano per te tutti i capi … Continua a leggere

Cosa faccio se non visualizzo correttamente l’Online Shop?

Se il nostro Online Shop non è come lo vorresti, di norma potrebbero esserci due motivi: possibilità 1: attualmente il tuo browser non supporta Java. In questo caso, puoi attivare facilmente da solo tale funzione. Ti spieghiamo come funziona. Possibilità 2: sul computer sono salvati dati obsoleti. Anche qui puoi agire da solo ed eliminare … Continua a leggere

Posso effettuare il mio ordine anche sull’Esprit online shop di un altro Paese?

Vuoi far felici amici o parenti, che vivono in un altro Paese UE, e inviare loro un regalo tramite l’Esprit online shop? O magari il tuo stile preferito non è più disponibile nella taglia o nel tuo colore, ma lo è sull’Online shop di un Paese vicino? Esprit ti consente ora, in qualità di clienti … Continua a leggere

Possiamo rispondere alle tue domande?