Dichiarazione sulla protezione dei dati Esprit Friends

Breve panoramica

La protezione dei dati ci sta molto a cuore e ciò vale naturalmente anche per i dati personali dei nostri membri Esprit Friends (“Dati”). Con la presente vi informiamo su come elaboriamo vostri dati e su quali diritti vi spettano in conformità alle norme giuridiche sulla protezione dei dati.

Validità dal 25 maggio 2018.

• Nostri dati di contatto importanti in quanto organo responsabile: (vedere al punto 1)

• Categorie di dati:

Elaboriamo in particolare le seguenti categorie di dati personali: dati di registrazione Esprit Friends, dati sugli acquisti e sui punti fedeltà, preferenze per pubblicità tramite e-mail e posta, interesse espresso sui prodotti nell’e-shop e nell’App Esprit, dati di utilizzo raccolti nell’e-shop e nell’App Esprit.

Questi dati vengono forniti in parte direttamente da voi (ad es. nell’ambito della registrazione o di un acquisto) e in parte vengono rilevati automaticamente (ad es. quando si visita il nostro e-shop o la nostra App Esprit oppure cliccando sulla newsletter inviata per e-mail).

• Scopo e modalità del trattamento dei dati

Elaboriamo in particolare i vostri dati per fornirvi i servizi correlati al programma Esprit Friends, incluse le informazioni sui prodotti che soddisfano i vostri interessi.

• Base giuridica

Il trattamento dei vostri dati è necessario nello specifico per dare esecuzione al contratto Esprit Friends e per perseguire i vostri interessi legittimi.

Nella misura in cui la legge preveda un consenso, ad esempio per determinate pubblicità tramite e-mail o per categorie specifiche di cookie, vi chiediamo di fornirci tale consenso.

• Categorie di destinatari dei vostri dati

Oltre agli organi responsabili, anche i fornitori di servizi esterni che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi hanno accesso ai vostri dati. In singoli casi, altri terzi quali autorità, consulenti esterni o specifici partner commerciali possono accedere ai vostri dati.

I vostri dati non vengono al momento elaborati al di fuori dell’UE.

• Durata della conservazione dei vostri dati

Elaboriamo e conserviamo i vostri dati in linea di massima per la durata del nostro rapporto contrattuale.

• I vostri diritti sulla protezione dei dati, in particolare il diritto di revoca

In determinate circostanze potete fare valere nei nostri confronti i vostri diritti sulla protezione dei dati. In particolare desideriamo ricordarvi i vostri diritti di revoca:

In presenza di determinati motivi risultanti da una vostra situazione particolare, avete il diritto di revocare il trattamento dei vostri dati se motiviamo la legittimità del trattamento dei vostri dati con una ponderazione degli interessi o se il trattamento dei dati riguarda la profilazione o la pubblicità diretta. In questo caso, i vostri dati non verranno in linea di massima più elaborati.

• Messa a disposizione volontaria dei dati

Non sussiste alcun obbligo giuridico per la messa a disposizione dei vostri dati a Esprit. Tuttavia, se non ci fornite i vostri dati, non potete partecipare al Club Esprit. La messa a disposizione dei vostri dati è completamente volontaria. Se non ci fornite i vostri dati, non subirete alcun svantaggio legale ma non potrete tuttavia beneficiare dei vantaggi e dei servizi del Club Esprit.

Informazioni sulla protezione dei dati in dettaglio

1. Autorità responsabili per il trattamento dei dati e dati di contatto

Esprit Friends è un programma di fidelizzazione clienti per tutte le offerte e tutti i servizi Esprit, indipendentemente da quale società Esprit li fornisca. Pertanto, del trattamento dei vostri dati nell’ambito del programma Esprit Friends sono responsabili più società Esprit ai sensi dell’art. 26 RGPD.

Esprit Europe GmbH
Esprit Allee
40882 Ratingen
Tel.: 06 976 31 668
Fax: 06 976 31 669
E-mail: service@espritshop.it

Esprit Europe GmbH è il partner contrattuale responsabile del programma di fidelizzazione clienti Esprit Friends e in particolare della gestione, della conservazione e della valutazione dei vostri punti fedeltà e degli interessi relativi ai prodotti, nonché dell’invio di pubblicità tramite e-mail.

Esprit Retail B.V. & Co. KG
Esprit Allee
40882 Ratingen
E-mail: service@espritshop.it

Esprit Retail gestisce lo shop online di Esprit e diversi shop Esprit Retail: in questo contesto Esprit Retail raccoglie diversi dati personali, ad es. nell’ambito di un acquisto, durante la registrazione a Esprit Friends o alla newsletter, nonché dati sull’utilizzo del sito web e gestisce il riscatto dei punti fedeltà durante un acquisto. Questi dati vengono inoltrati a Esprit Europe GmbH in quanto gestore centrale del programma Esprit Friends.

Esprit Global Image GmbH
Esprit Allee
40882 Ratingen
E-mail: service@espritshop.it

Esprit Global Image gestisce l’App Esprit e raccoglie, tramite questa App, i vostri dati personali, ad es. nell’ambito di un ordine, durante la registrazione a Esprit Friends o alla newsletter, nonché dati sull’utilizzo dell’App e gestisce il riscatto dei punti fedeltà durante un acquisto tramite l’App. Questi dati vengono inoltrati a Esprit Europe GmbH in quanto gestore centrale del programma Esprit Friends.

Tutte e tre le società Esprit (di seguito denominate “Esprit”, “noi”, “ci” e “nostro”) operano insieme per il trattamento dei dati ai sensi dell’art. 26 RGPD (“Contitolari”). Lo scopo del trattamento dati stabilito dalle società Esprit per il programma Esprit Friends e per la pubblicità tramite e-mail è definito in dettaglio in un contratto di contitolarità tra le società Esprit. Su richiesta, è possibile fornire una sintesi delle disposizioni essenziali di questo contratto. Nonostante la contitolarità, le tre società Esprit non sono rappresentanti legali reciproche.

Incaricato della protezione dei dati

L’incaricato della protezione dei dati per tutte e tre le società Esprit può essere contattato al seguente indirizzo e-mail:

dp@esprit.com.

2. Categorie di dati

Per l’attuazione del programma Esprit Friends e per la pubblicità tramite e-mail raccogliamo ed elaboriamo le seguenti categorie di dati personali.

 

Categoria di dati Esempi
Dati di registrazione Esprit Friends Nome, sesso, indirizzo postale, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono (se indicato), numero di socio Esprit Friends, numero account Esprit Friends, numero di tessera Esprit Friends, data e canale della registrazione, categoria di appartenenza
Acquisti e punti fedeltà Dettagli sugli acquisti presso Esprit, in particolare canale, momento, prodotto, valore dell’acquisto, prodotti d’interesse, categorie di prezzo preferite, reso dei prodotti, numero di punti fedeltà, punti fedeltà riscattati e dettagli sul riscatto dei punti
Preferenze per la pubblicità tramite e-mail Consenso alla pubblicità via e-mail, lingua, frequenza, reazione
Preferenze per la pubblicità postale Rifiuto alla pubblicità postale, lingua, frequenza, reazione
Prodotti d’interesse Sulla base degli acquisti effettuati e dei punti fedeltà accumulati, sulla base dei prodotto visualizzati sul sito web, nell’App o nella newsletter inviata tramite e-mail

 

Questi dati vengono forniti in parte direttamente da voi (ad es. nell’ambito della registrazione o di un acquisto) e in parte vengono rilevati automaticamente (ad es. quando si visita il nostro e-shop o la nostra App Esprit oppure cliccando sulla newsletter inviata per e-mail)

3. Scopo e modalità del trattamento dei dati

Elaboriamo i vostri dati personali in conformità alle disposizioni del Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali (RGPD), della Legge federale tedesca sulla tutela dei dati (BDSG) e di altre norme applicabili alla protezione dei dati per i seguenti scopi:

• Attuazione del programma Esprit Friends, in particolare
• Gestione dei vostri punti fedeltà che accumulate ad ogni acquisto fatto da Esprit e del vostro livello di appartenenza (Friends, Gold, Platinum)
• Valutazione del vostro comportamento di acquisto da Esprit e delle vostre visite all’e-shop e all’App Esprit in un profilo cliente in modo che possiate ricevere offerte su misura nell’e-shop e nell’App Esprit, inviti ad eventi speciali e buoni, oltre che dell’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe per il collegamento del profilo cliente
• Pubblicità tramite e-mail e posta
• Comunicazione personalizzata e suggerimenti per i prodotti, in base al comportamento di acquisto, come farebbe un “personal shopper”
• Shop online e App Esprit personalizzati in base ai vostri interessi
• Riscatto dei vostri punti fedeltà sotto forma di sconto sull’acquisto successivo fatto da Esprit
• Miglioramento dei prodotti e dei servizi di Esprit
• Attuazione delle decisioni aziendali in materia di diritto societario
• Rispetto delle norme giuridiche
• Affermazione, esercizio e difesa dei diritti legali

4. Base giuridica

Il trattamento dei vostri dati per l’attuazione del programma Esprit Friends è consentito, visto che ciò è necessario all’esecuzione del rapporto contrattuale con voi al fine della vostra partecipazione al programma Esprit Friends e che noi abbiamo un interesse legittimo prevalente. Il nostro interesse legittimo prevalente è motivato in particolare da quanto segue: partecipando al programma Esprit Friends avete espresso il vostro interesse per informazioni personalizzate sui prodotti e sui servizi delle diverse società Esprit; noi valutiamo il vostro comportamento d’acquisto e i vostri prodotti d’interesse sulla base di informazioni oggettive senza creare profili personali sensibili e senza eseguire procedure automatiche con effetto legale o analogo.

Nella misura in cui la legge preveda un consenso, ad esempio per determinate pubblicità tramite e-mail o per categorie specifiche di cookie, ci avvaliamo di tale consenso. Se l’utente nega il consenso, non verranno eseguiti i processi di elaborazione dati che richiedono obbligatoriamente un consenso.

Peraltro, le norme giuridiche sul consenso, quali i termini di conservazione ai fini fiscali o l’affermazione, l’esercizio e la difesa dei diritti legali, permettono il trattamento dei vostri dati.

5. Destinatari o categorie di destinatari dei vostri dati

5.1 Esprit: Esprit, in quanto organo responsabile, ha accesso ai vostri dati solo nella misura necessaria al raggiungimento degli scopi previsti dalla distribuzione interna dei compiti. A tale proposito, viene consentito internamente l’accesso ai vostri dati solo ai reparti e ai dipendenti che realmente necessitano dell’accesso.

5.2 Fornitori di servizi: utilizziamo fornitori di servizi che, in quanto incaricati del trattamento, hanno accesso ai vostri dati elaborandoli per gli scopi da noi specificatamente definiti. Questi incaricati del trattamento possono essere fornitori di servizi di marketing, di hosting di siti web, di supporto IT o di analisi di siti web.

5.3 Altri terzi: In determinate circostanze forniamo i vostri dati ad autorità, consulenti esterni, partner commerciali o tribunali.

5.4 Trasferimento internazionale dei dati: Nonostante al momento tutti i destinatari si trovino all’interno dell’UE/del SEE, occorre considerare che in futuro, alcuni destinatari potrebbero trovarsi in un paese al di fuori dell’UE/del SEE che non offre un livello di protezione dei dati adeguato rispetto a quello europeo. In particolari, alcuni fornitori di servizi potrebbero trovarsi in futuro negli USA. In questo caso, Esprit sceglierà fornitori di servizi certificati nell’ambito del programma Privacy Shield USA-UE (art. 45 comma 1 RGPD) o fornitori di servizi conformi alle clausole contrattuali standard UE approvate dalla Commissione UE (art. 46 comma 2 (c) o (d) RGPD).

6. Durata della conservazione dei vostri dati

Elaboriamo e conserviamo i vostri dati in linea di massima per la durata del nostro rapporto contrattuale. Ciò include anche l’avvio di un contratto (rapporto giuridico precontrattuale).

Inoltre, siamo soggetti a diversi obblighi di conservazione e documentazione, risultanti dal Codice di diritto commerciale tedesco (HGB) e dal codice tributario tedesco (AO). I termini ivi stabiliti per la conservazione e/o la documentazione sono pari fino a dieci anni oltre la fine del rapporto contrattuale o del rapporto giuridico precontrattuale.

Inoltre, norme giuridiche speciali possono prevedere una durata di conservazione più lunga come ad es. per la conservazione di documenti nell’ambito delle norme giuridiche in materia di prescrizione. Ai sensi degli articoli 195 e succ. del Codice Civile tedesco (BGB), il termine regolare per la prescrizione è di tre anni, ma possono essere applicabili anche termini di prescrizione fino a 30 anni.

Se i dati per l’adempimento di obblighi e diritti contrattuali o giuridici non sono più necessari, questi vengono regolarmente cancellati, a meno che la loro ulteriore rielaborazione temporanea sia necessaria per l’adempimento dei scopi summenzionati per un interesse legittimo prevalente del datore di lavoro.

7. I vostri diritti sulla protezione dei dati

In determinate circostanze potete fare valere nei nostri confronti i vostri diritti sulla protezione dei dati:

• Diritto di revoca del consenso: se avete dato il consenso relativamente a determinati tipi di attività di elaborazione, potete revocare questo consenso in qualsiasi momento con effetto futuro. Tale revoca, tuttavia, non pregiudica la liceità del trattamento prima della revoca del vostro consenso o nella misura in cui tale trattamento può essere giustificato su qualsiasi altra base legale.

• Diritto d’informazione: avete altresì il diritto a ricevere informazioni sui dati da noi salvati secondo le disposizioni di cui all’art. 15 RGPD (con alcune eventuali restrizioni ai sensi dell’art. 34 BDSG).

• Diritto di rettifica: su vostra richiesta, correggeremo i vostri dati memorizzati secondo l’art. 16 RGPD se non pertinenti o errati.

• Diritto di cancellazione: se lo desiderate, cancelleremo i vostri dati secondo i principi stabiliti dall’art. 17 RGPD, a condizione che altre norme giuridiche (ad es. obblighi giuridici di conservazione o restrizioni di cui all’art. 35 BDSG) o un interesse prevalente da parte nostra (ad es. per la difesa dei nostri diritti) non siano in contrasto a tale desiderio.

• Diritto di restrizione del trattamento dati: In considerazione di quanto stabilito all’art. 18 RGPD potete richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati.

• Diritto di opposizione: potete inoltre opporvi al trattamento dei vostri dati ai sensi dell’art. 21 RGPD. Questo diritto di opposizione sussiste in presenza di motivi specifici, risultanti da una vostra situazione particolare e solo per il trattamento di dati, la cui liceità si basa su una ponderazione degli interessi, che riguarda la profilazione o che viene effettuato per scopi di pubblicità diretta. In questo caso non procederemo più all’elaborazione dei vostri dati, a meno che non avremo l’autorizzazione giuridica a rifiutare la vostra opposizione. Tuttavia, accettare l’opposizione contro la pubblicità diretta, inclusa la profilazione, è per noi obbligatorio e pertanto non procederemo più all’elaborazione dei vostri dati per tali scopi.Se avete acconsentito alla pubblicità diretta e non desiderate più riceverla, dovete revocare il vostro consenso.

• Diritto di portabilità dei dati: avete anche il diritto di ricevere i vostri dati, secondo le disposizioni di cui all’art. 20 RGPD, in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo o di trasferirli a terzi.

• Reclami all’autorità responsabile della protezione dei dati: avete inoltre a disposizione il diritto di reclamo presso ogni autorità responsabile della protezione dei dati (art. 77 RGPD). Vi consigliamo, tuttavia, di indirizzare il vostro reclamo dapprima al nostro incaricato della protezione dei dati al fine di risolvere la questione in modo rapido e orientato al cliente.

Per un’elaborazione rapida della questione, vi invitiamo ad inviare le vostre richieste per l’esercizio dei vostri diritti al seguente indirizzo o direttamente al nostro incaricato della protezione dei dati.

Esprit Europe GmbH
Esprit Allee
40882 Ratingen
dp@esprit.com

8. Ambito di applicazione dei vostri obblighi relativamente alla fornitura dei vostri dati

Non sussiste alcun obbligo giuridico per la messa a disposizione dei vostri dati a Esprit. Tuttavia, se non ci fornite i vostri dati, non potete partecipare al programma Esprit Friends. La messa a disposizione dei vostri dati è completamente volontaria. Se non ci fornite i vostri dati, non subirete alcun svantaggio legale ma non potrete tuttavia beneficiare dei vantaggi e dei servizi del programma Esprit Friends.

9. Varie

Queste informazioni giuridiche sulla protezione dei dati sono state aggiornate il 25 maggio 2018. Esprit si riserva il diritto di aggiornare di volta in volta le presenti informazioni giuridiche sulla protezione dei dati.